يلبي قسم الخدمات الاجتماعية الطلبات للافراد, العائلات, جاليات, والسكان ضمن نطاق السلطة المحلية:
يعطي خدمات مهنية في مجال التشخيص, العلاج, الدعم, الايجاد, المنع, , الحماية, واعادة التاهيل من خلال عدة للعلاج الشخصي, الجماعي, والجماهيري للمجموعات السكانية
علاج وتدخل فردي, جماعي وجماهيري لمجموعات سكانية ذات طابع خاص مثل: كبار السن, أطفال في ضائقة, مجموعات ذات احتياجات خاصة, وعائلات فقيرة ويائسة.
ويعمل قسم الرفاه بحسب قانون خدمات الاجتماعية 1958 وأيضا من خلال قوانين عديدة أخرى التي تعنى بالدفاع وحماية حقوق العائلات, الاولاد, المواطنين كبار السن, والضعفاء, وعليه يقدم القسم الخدمات المختلفة المذكورة آنفا من أجل رفاهية المجتمع في المدينة.
